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不要忽视医护人员拒绝服务的联名信

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-06-30

  22日上午,一份多名医护人员的联名信在网上流传,联名信对一名患者及其家属在急诊期间威胁医生表示不满,并表态 “这个病人,我们拒绝再为其提供任何服务”。22日下午,四川大学华西第二医院官方证实,这封信确系该院医护人员所写。(法制晚报4月23日)

  虽然对那名孕妇的威胁很有意见,签署了拒绝服务的声明,但是最后医护人员还是尽职尽责地为孕妇实施了紧急剖宫分娩,确保了母婴平安。在生命面前,理智最终战胜了冲动,履职战胜了委屈。如若不是如此,在紧张敏感的医患关系下,这种剑拔弩张,稍有不慎就可能导致情绪失控,擦枪走火,演变成另外一种情形,引发无法估计的后果。我们在为这些医护人员的职业操守和自控能力感到欣慰的同时,也应该反思医患之间存在的问题。

  医患关系是个老话题,一直困扰着医患双方和谐,也成为公众焦虑和担忧的社会问题,如何化解医患纠纷,打造和谐医患关系,成为社会各界思考的问题,可是要想破解这一难题,仅靠医护人员的忍气吞声是不行的,医患任何一方的自控和妥协都不是解决问题的根本办法,强制压抑自己的情绪,虽然可以取得一时效果,保证一时的安全,但是却可能引发更大的矛盾和冲突。从这个意义上说,医护人员联名签署的这封拒绝服务的联名信,不仅是委屈时的情绪宣泄,更像是一封投诉信,需要每个人受理和倾听,也是医护人员向社会发出的求助,我们应该从中听到她们的心声,感受到她们委屈和无奈。

  虽然只是几句牢骚话,并没有付诸行动,没有导致恶劣的后果,可是我们仍然能从中看到医患关系的紧张局面,感受到医护人员承受的压力和委屈,化解纠纷,不能指望医患任何一方的自控和克制,我们也不能苛求医护人员的忍辱负重,以德报怨,给医护人员一个安全和谐的工作环境,使他们拥有一个良好的心情投入到工作中,才是最重要的,这些,除了医患间的互相理解和尊重,还需要依靠法治的力量。唯有加大对医闹等扰乱医疗秩序的行为的打击惩处力度,才是对医疗环境和秩序最好的维护,也是对医患关系最大的呵护。

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