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投诉联通拒绝服务和欺骗消费者

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-07-03

  我之前用的是联通的宽带,一个月前我申请关闭了!现在又因一些原因需要开通!去了营业厅,说明情况后,他说帐号已经注销了,若在开通还需要重装,然后他向我介绍一个NND什么优惠活动,...

  我之前用的是联通的宽带,一个月前我申请关闭了!现在又因一些原因需要开通!去了营业厅,说明情况后,他说帐号已经注销了,若在开通还需要重装,然后他向我介绍一个NND什么优惠活动,就是预交600元给一个3G手机卡里面含有700元话费,宽带免费用一年!但是我说我不需要,我要开通包月缴费的!然后他说,包月的已经没有了!我靠~想钱想疯了~一个小小的代理者,竟然可以砸了中国联通的招牌,不仅拒绝安装而且还欺骗消费者!这么大的一个公司的规定竟然可以随意更改!没办法 今天下午气的我把电话也让他拆了!现在我要投诉他们,大家帮忙出出主意~

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  总部反映,电线。在手机应该有录音功能吧?拨打人工服务,查询以往宽带的状况,录下来。总部不解决就传网上博客里

  3月16日中午11:30,由于情况紧急我饿着肚子去通州区张家湾营业厅购买充值卡,进门后有为女同志问我办什么业务,我说买充值卡,她问我开票吗?我说开票,她告诉我需要排队,当时我一看明明4个窗口但只有1个窗口在办公,排着吧,这一排就是1个多小时,肚子饿的咕咕叫,很多前来办业务的客户都反应加开窗口,那个女同志解释说业“务员在倒班吃饭”,我的个晕!!!这么多客户为了办你们联通的业务都在饿肚子,你们倒是像大爷一样先填饱肚子,红光满面的慢条斯理的看着我们排队好玩是吧。好,即便是排队我就不说什么了,好不容易排到我了,业务员告诉我没有300面值的充值卡!那么,我想问四个问题,一是因为你们的营业方式缺失,没有设立转办充值业务的窗口,导致客户买两张充值卡要排队1个多小时,谁来买单???二是因为联通员工倒班吃饭导致窗口开通率仅有25%,这到底是对客户服务的人性化还是对你们自己员工的人性化,导致大量客户流失宝贵时间,谁来买单???三是因为联通公司业务缺陷,充值卡面值不全导致客户白跑一趟,谁来买单???四是既然你们在我们办业务之前已经询问过办理业务需求,那么为什么不告诉客户你们售卡范围,消费者的知情权被你们赤裸裸的贪污了吗?这个谁来买单???

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